Julklappar

På AktivVinter erbjuder vi förlängd bytes- och returrätt vid köp av julklappar. Det innebär att du som kund kan köpa julklappar från och med den 15 november. Det är möjligt att byta och returnera fram till den 5 januari året därpå.

Normalt har du som kund 14 dagars bytes- och returrätt, men med den förlängda tidsfristen är det möjligt att köpa dina julklappar i god tid.

Hur byter jag en julklapp som jag har fått?

• Lägg till den storlek du vill byta till i korgen
• Fortsätt till korgen och gå till kassan
• Fyll i dina adressuppgifter och skriv följande i kommentarsfältet längst ner: Byte av order XXXXXX
• Gå vidare till frakt och välj önskad fraktmetod
• Slutför din beställning och godkänn betalningen

Därefter returnerar du din nuvarande produkt. Hitta information om returer här.

När vi tar emot varan från dig återbetalas pengarna till köparen. Vi kan inte returnera pengar till mottagaren av gåvan. Alternativt kan ett presentkort sändas till mottagaren av gåvan.

Hur returnerar jag en julklapp?
Du returnerar julklappar precis som en vanlig retur. Hitta information om returer här.

Kan man hämta sitt paket?
Detta är dessvärre inte möjligt
Vi har inte några fysiska butiker och vårt lager och kontor ligger utanför Århus i Danmark. Därför finns inte denna möjlighet för våra svenska kunder.

Kan ni garantera att en julklapp kommer fram före jul?

Vi har pålitliga samarbetspartners i form av PostNord och Schenker.
Lyckligtvis levererar de varje vardag före jul samt till postombud.

För julen 2024 har PostNord följande deadlines:
Tisdagen den 17 december är sista dag om paketet ska hinna fram före jul. Du måste därför ha lagt din julklappsbeställning hos oss senast detta datum före kl. 16.00.

För julen 2023 har Schenker följande deadlines:
Måndag den 16 december är sista dag om paketet ska hinna fram före jul. Du måste därför ha lagt din julklappsbeställning hos oss senast detta datum före kl. 14:00.